Termini e Condizioni

Art. 1

Definizioni

1.1: Con l’espressione “contratto di vendita on line”, si intende il contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali del Fornitore, stipulato tra questi e l’Acquirente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato dal Fornitore.

1.2: Con l’espressione “Acquirente” si intende il consumatore persona fisica che compie l’acquisto, di cui al presente contratto, per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta.

1.3: Con l’espressione “Fornitore” si intende il soggetto indicato in epigrafe ovvero il soggetto prestatore dei servizi di informazione.

Art. 2

Oggetto del contratto

2.1: Con il presente contratto, rispettivamente, il Fornitore vende e l’Acquirente acquista a distanza tramite strumenti telematici i beni mobili materiali indicati e offerti in vendita sul sito www.anticocaffegreco.eu.

2.2: I prodotti di cui al punto precedente sono illustrati nella pagina web: www.anticocaffegreco.eu.

Art. 3

Modalità di stipulazione del contratto

3.1: Il contratto tra il Fornitore e l’Acquirente si conclude esclusivamente online mediante l’accesso dell’Acquirente all’indirizzo www.anticocaffegreco.eu, ove, seguendo le procedure indicate, l’Acquirente arriverà a formalizzare la proposta per l’acquisto dei beni il contratto per l’acquisto dei beni di cui al punto 2.1 del precedente articolo.

Art. 4

Conclusione ed efficacia del contratto

4.1: Prima dell’inoltro, l’Acquirente visualizza una pagina di riepilogo dell’ordine (dati dell’ordinante, prodotti, prezzo, imposte, costi di spedizione/onerii accessori, modalità e termini di pagamento, indirizzo e tempi di consegna, esistenza e condizioni del diritto di recesso) e può correggere eventuali errori.

4.2: Il contratto si considera concluso quando l’Acquirente seleziona il comando di accettazione (es. “Conferma ordine”) e riceve dal Fornitore conferma di ricezione via e‑mail contenente il riepilogo dell’ordine.

4.3: Il contratto non si considera perfezionato ed efficace fra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente.

Art. 5

Modalità di pagamento e rimborso

5.1: Ogni pagamento da parte dell’Acquirente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati nell’apposita pagina web dal Fornitore.

5.2: Il trattamento dei dati di pagamento avviene sui sistemi del prestatore di servizi di pagamento (PSP); il Fornitore non conserva i dati completi delle carte. Le comunicazioni avvengono tramite protocolli sicuri.

5.3: In caso di recesso (Art. 13) il Fornitore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di consegna standard, entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso; il rimborso può essere trattenuto fino alla ricezione dei beni o alla prova dell’avvenuta spedizione da parte dell’Acquirente.

Art. 6

Tempi e modalità della consegna

6.1: Il Fornitore provvederà a recapitare i prodotti selezionati e ordinati, con le modalità scelte dall’Acquirente o indicate sul sito web al momento dell’offerta del bene, così come confermate nella e-mail di cui al punto 4.2.

6.2: I tempi della spedizione possono variare dal giorno stesso dell’ordine a un massimo di 30 giorni dalla conferma dello stesso. Nel caso in cui il Fornitore non sia in grado di effettuare la spedizione entro detto termine l’Acuirente può assegnare al Fornitore un termine supplmentare adeguato per la consegna. Decorso senza esito tale termine, il contratto può essere risolto con rimborso degli importi versati.

6.3: Le modalità, i tempi e i costi di spedizione sono chiaramente indicati e ben evidenziati all’indirizzo www.anticocaffegreco.eu. Per spedizioni extra-UE, eventuali dazi e oneri di sdoganamento sono a carico del destinatario, salvo diversa indicazione espressa in fase di checkout.

Art. 7

Prezzi

7.1: Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti e indicati sul sito www.anticocaffegreco.eu sono espressi in euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c.

7.2: I prezzi di vendita, di cui al punto precedente, sono comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta applicabile nel Paese di spedizione. I costi di spedizione sono calcolati ed indicati prima del completamento dell’ordine e riportati nel riepilogo. Eventuali ulteriori oneri accessori (es. dazi, sdoganamento) a carico dell’Acquirente non sono riportati in fase di completamento dell’ordine e non dipendono dal Fornitore, il quale non ne risponde.

7.3: I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento; fa fede il prezzo visualizzato al momento dell’invio dell’ordine e indicato nella conferma d’ordine. Eventuali promozioni o condizioni temporanee sono evidenziate nelle relative pagine e si applicano nei limiti e nei periodi ivi indicati.

Art. 8

Disponibilità dei prodotti

8.1: Il sistema evidenzia la disponibilità dei prodotti. In caso di indisponibilità successiva all’ordine, il Fornitore informa l’Acquirente per consentire la scelta tra: attesa reintegro, sostituzione, oppure rimborso.

8.2: Il Fornitore conferma l’avvenuta registrazione dell’ordine mediante comunicazione e‑mail; ove l’ordine superi la giacenza, vengono indicati i tempi stimati per l’approvvigionamento.

Art. 9

Limitazioni di responsabilità

9.1: Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.

9.2: Il Fornitore non potrà ritenersi responsabile verso l’Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete Internet al di fuori del controllo proprio o di suoi subfornitori.

9.3: Il Fornitore non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’Acquirente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

9.4: Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento, per il pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base all’ordinaria diligenza.

9.5: In nessun caso l’Acquirente potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento qualora dimostri di aver eseguito il pagamento stesso nei tempi e modi indicati dal Fornitore.

Art. 10

Responsabilità da difetto, prova del danno e danni risarcibili: gli obblighi del Fornitore

10.1: Ai sensi degli artt. 114 e ss. del Codice del consumo, il Fornitore è responsabile del danno cagionato da difetti del bene venduto qualora ometta di comunicare al Danneggiato, entro il termine di 3 mesi dalla richiesta, l’identità e il domicilio del produttore o della persona che gli ha fornito il bene.

10.2: La suddetta richiesta, da parte del Danneggiato, deve essere fatta per iscritto e deve indicare il prodotto che ha cagionato il danno, il luogo e la data dell’acquisto; deve inoltre contenere l’offerta in visione del prodotto, se ancora esistente.

10.3: Il Fornitore non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze derivate da un prodotto difettoso se il difetto è dovuto alla conformità del prodotto, a una norma giuridica imperativa o a un provvedimento vincolante, ovvero se lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento in cui il produttore ha messo in circolazione il prodotto, non permetteva ancora di considerare il prodotto difettoso.

10.4: Nessun risarcimento sarà dovuto qualora il Danneggiato sia stato consapevole del difetto del prodotto e del pericolo che ne derivava e nondimeno vi si sia volontariamente esposto.

10.5: In ogni caso il Danneggiato dovrà provare il difetto, il danno, e la connessione causale tra difetto e danno.

10.6: Il Danneggiato potrà chiedere il risarcimento dei danni cagionati dalla morte o da lesioni personali ovvero dalla distruzione o dal deterioramento di una cosa diversa dal prodotto difettoso, purché di tipo normalmente destinato all’uso o consumo privato e così principalmente utilizzata dal Danneggiato.

10.7: Il danno a cose di cui all’art. 123 del Codice del consumo sarà, tuttavia, risarcibile solo nella misura che ecceda la somma di € 387.

Art. 11

Garanzie e modalità di assistenza

11.1: Il Fornitore risponde per ogni eventuale difetto di conformità che si manifesti entro il termine di 2 anni dalla consegna del bene.

11.2: Ai fini del presente contratto si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze:

• sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo;
• sono conformi alla descrizione fatta dal Venditore e possiedono le qualità del bene che il Venditore ha presentato al Consumatore come campione o modello;
• presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il Consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal Venditore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura;
• sono altresì idonei all’uso particolare voluto dal Consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del Venditore al momento della conclusione del contratto e che il Venditore abbia accettato anche per fatti concludenti.

11.3: In ogni caso, salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro 12 mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.

11.4: In caso di difetto di conformità, l’Acquirente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la riparazione o la sostituzione del bene acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per il Fornitore eccessivamente onerosa ai sensi dell’art. 130, comma 4, del Codice del consumo.

11.5: Le richieste possono essere inviate tramite i contatti di cui all’Art. 17. Il Fornitore comunicherà tempi e modalità di rientro/sostituzione e le tempistiche di gestione.

11.6: Qualora la riparazione e la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, o il Fornitore non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro un termine ragionevole per la natura del bene e del difetto, infine, la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuate abbiano arrecato notevoli inconvenienti all’Acquirente, questi potrà chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. L’Acquirente dovrà in tal caso far pervenire la propria richiesta al Fornitore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla stessa, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento.

11.7: Nella stessa comunicazione, ove il Fornitore abbia accettato la richiesta dell’Acquirente, dovrà indicare la riduzione del prezzo proposta ovvero le modalità di restituzione del bene difettoso. Sarà in tali casi onere dell’Acquirente indicare le modalità per il riaccredito delle somme precedentemente pagate al Fornitore.

Art. 12

Obblighi dell’Acquirente

12.1: L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dal contratto.

12.2: L’Acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, alla conservazione del presente contratto.

12.3: Le informazioni contenute in questo contratto sono state, peraltro, già visionate e accettate dall’Acquirente, che ne dà atto, in quanto questo passaggio viene reso obbligatorio prima della conferma di acquisto.

Art. 13

Diritto di recesso

13.1: L’Acquirente ha in ogni caso il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni, decorrente dal giorno del ricevimento del bene acquistato.

13.2: Per esercitare il recesso, l’Acquirente può inviare qualsiasi dichiarazione esplicita (es. e‑mail o modulo online) ai contatti indicati all’Art. 17.

13.3: La riconsegna del bene dovrà avvenire entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. In ogni caso, per aversi diritto al rimborso pieno del prezzo pagato, il bene dovrà essere restituito integro e, comunque, in normale stato di conservazione.

13.4: L’Acquirente non può esercitare tale diritto di recesso per i contratti di acquisto di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, che sono stati dal medesimo aperti, nonché beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente, di beni sigillati che, nel caso siano stati aperti, non siano più idonei ad essere restituiti per motivi igienici, di fornitura di giornali, periodici e riviste, nonché beni il cui prezzo è legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare e in ogni altro caso previsto dagli art. 55 e 59 del Codice del consumo.

13.5: Le sole spese dovute dal Consumatore per l’esercizio del diritto di recesso a norma del presente articolo sono le spese dirette di restituzione del bene al Fornitore, salvo che il Fornitore non accetti di accollarsele.

13.6: Il Fornitore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di consegna standard, entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso; il rimborso può essere sospeso fino alla ricezione dei beni o alla prova della spedizione.

13.7: Con la ricezione della comunicazione con la quale l’Acquirente comunica l’esercizio del diritto di recesso, le Parti del presente contratto sono sciolte dai reciproci obblighi, fatto salvo quanto previsto ai precedenti punti del presente articolo.

Art. 14

Cause di risoluzione

14.1: Le obbligazioni di cui all’Art. 12.1, nonché l’adempimento degli obblighi di consegna (Art. 6) e di pagamento (Art. 5), hanno carattere essenziale; l’inadempimento non dovuto a forza maggiore comporta la risoluzione di diritto del contratto ai sensi dell’art. 1456 c.c.

Art. 15

Tutela della riservatezza e trattamento dei dati dell’Acquirente

15.1: Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy del sito, resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del d.lgs. 196/2003 come modificato dal d.lgs. 101/2018.

15.2: La Privacy Policy indica basi giuridiche, finalità, tempi di conservazione, diritti dell’interessato, trasferimenti extra‑UE, eventuale DPO, nonché rinvia alla Cookie Policy per l’uso di cookie e tecnologie analoghe.

Art. 16

Modalità di archiviazione del contratto

16.1: Ai sensi dell’art. 12 del d.lgs. 70/2003, il Fornitore informa l’Acquirente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale/cartacea sul server/presso la sede del Fornitore stesso secondo criteri di riservatezza e sicurezza. Su richiesta, l’Acquirente può ottenere copia del proprio ordine o consultarlo tramite area riservata ove disponibile.

Art. 17

Comunicazioni e reclami

17.1: Le comunicazioni scritte dirette al Fornitore e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente ove inviati ai seguenti recapiti:

Indirizzo: Antico Caffè Greco srl, via Condotti 86, 00187 Roma

e-mail: customer-service@caffegreco.it

pec: pec@pec.anticocaffegreco.it

L’Acquirente indica nel modulo di registrazione la propria residenza o domicilio, il numero telefonico o l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni del Fornitore.

Art. 18

Composizione delle controversie

18.1: Tutte le controversie nascenti dal presente contratto verranno deferite alla Camera di Commercio di Roma e risolte secondo il Regolamento di conciliazione dalla stessa adottato.

18.2: Qualora le Parti intendano adire l’Autorità giudiziaria ordinaria, il Foro competente è quello del luogo di residenza o di domicilio elettivo del Consumatore, inderogabile ai sensi dell’art. 33, comma 2, lett. u) del d.lgs. 206/2005.

Art. 19

Legge applicabile e rinvio

19.1: Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.

19.2: Ai sensi dell’art. 6 del Regolamento (CE) n. 593/2008 (“Roma I”), la scelta della legge applicabile non priva il Consumatore della protezione assicurata dalle disposizioni imperative del Paese della sua residenza abituale.

19.3: Ai sensi dell’art. 60 del d.lgs. 206/2005, viene qui espressamente richiamata la disciplina contenuta nella Parte III, Titolo III, Capo I del d.lgs. 206/2005.

19.4: Per quanto non espressamente disposto, si applicano le norme di legge vigenti; resta richiamata la disciplina del Codice del Consumo (Parte III, Titolo III, Capo I) e del d.lgs. 70/2003.

Art. 20

Clausola finale

20.1: Il presente contratto abroga e sostituisce ogni accordo, intesa, negoziazione, scritto od orale, intervenuto in precedenza tra le Parti e concernente l’oggetto di questo contratto.